petugas kantor pelayanan publik X(

Berkaitan dengan postingan saya sebelumnya mengenai proses pembuatan paspor, terdapat satu hal yang sangat ingin saya komentari, yaitu petugas yang sangat tidak profesional.

Sejak mengantri dan diwawancara, saya perhatikan petugas ini mewawancara para aplikan sambil mengunyah permen karet, nada bahasa yang tidak sopan, dan muka yang tidak enak.

Petugas: kenapa mata kamu!
Saya: SOFTLENS! (mata berair dan merah karena habis lepas-pasang softlens)

Itu salah satu percakapan saya dengan si pewawancara. Dia bertanya seolah sedang menginterogasi, bukan wawancara. Rasanya kayak penjahat diinterogasi. Nada bahasanya sungguh tidak enak, saya pun menjawabnya dengan tidak enak. Entah maksud dia apa, positive thinking saja mungkin maksudnya supaya tegas, tapi bukan seperti itu caranya tegas. Sikap dia malah membuat saya jadi tidak respek. FFFUUU I really want to slap his face with a chair and hug his neck with a rope.

Selain itu, ia melakukan becandaan ke orang asing dan tertawa-tawa sendiri. Ugh mungkin dia gila. Atau semacam orang ga berpendidikan trus ditarik untuk kerja karena kurang orang. -_-a

Combo banget lah ini orang, jelek + tengil + super ga sopan + kelakuan minus = minus tak hingga. *main fisik kan jadinya

Kenapa ya petugas kantor pelayanan publik banyak yang aneh-aneh?
Petugas lain yang bertugas untuk mewawancara dan memotret WNA tidak bisa berbahasa Inggris. Akhirnya dia hanya berkata “name..name..”, “you sit.. photo photo”, “hand..hand..fingerprint”. -_-

Di urusan administrasi lain sering petugasnya seperti malas dan tidak bersemangat. Ada juga yang jutek mampus.

Ada apa ya?

Kenapa ga ada yang seperti customer service bank. Ramah, penuh senyum, koordinatif, informatif.
Kenapa jarang ya yang bisa bahasa Inggris. Bukannya ga nasionalis, tapi posisi tertentu seperti di kantor imigrasi yang sering berhadapan dengan WNA kan perlu kemampuan bahasa Inggris untuk berkomunikasi.

Kenapa ya? Kenapa? Kenapa? graooo X(

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s